Zwrot (odstąpienie od umowy)
Jeśli jesteś konsumentem przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@mafra.pl lub wysyłając podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres Firma Handlowo-Usługowa Rokjo Robert Olszewski, ul. A. Struga 19, 70-784 Szczecin.
.
Nie musisz podawać powodu zwrotu chociaż będziemy wdzięczni za taką informację – wykorzystamy ją przy konstruowaniu oferty sklepu i ulepszaniu jego działania.
.
Zwracaną rzecz zwróć do nas na adres: Firma Handlowo-Usługowa Rokjo Robert Olszewski, ul. A. Struga 19, 70-784 Szczecin., jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
.
Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu, przesyłając informację, na podany w zamówieniu adres e-mail.
.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument. Natomiast dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy w tym informacje, kiedy prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi, znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
.
Wzór formularza odstąpienia od umowy.
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy na adres Firma Handlowo-Usługowa Rokjo Robert Olszewski, ul. A. Struga 19, 70-784 Szczecin lub na adres poczty elektronicznej sklep@ma-fra.pl.
.
"Adresat: Firma Handlowo-Usługowa Rokjo Robert Olszewski, ul. A. Struga 19, 70-784 Szczecin, e-mail: sklep@ma-fra.pl
.Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi(*)
.Data zawarcia umowy()/odbioru()
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić."
.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@mafra.pl lub drogą pocztową na adres Firma Handlowo-Usługowa Rokjo Robert Olszewski, ul. A. Struga 19, 70-784 Szczecin.
.
Reklamowany towar należy wysłać na adres:
Firma Handlowo-Usługowa Rokjo Robert Olszewski, ul. A. Struga 19, 70-784 Szczecin.
.
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.